Políticas de Devolución

En cumplimiento con la Ley Pro Consumidor de Chile, tienes derecho a arrepentirte de tu compra online dentro de los primeros 10 días desde la recepción del producto.

• El producto debe ser devuelto en su empaque original, sin uso y en perfectas condiciones.
• Los costos de envío por la devolución corren por cuenta del cliente.
• Excepción (Plantas): Al ser organismos vivos perecederos que pueden sufrir daños irreversibles por cambios de clima y manipulación, el derecho a retracto de 10 días NO aplica para plantas vivas una vez entregadas en buen estado. Solo aplica a maceteros y accesorios.

Si tu planta llega con daños estructurales debido al transporte (maceta rota, tallo principal quebrado), debes notificarnos dentro de las primeras 24 horas de haberla recibido.

Para esto, por favor envíanos un correo a hola@bascharant.com con fotos claras del producto y la caja. Organizaremos el retiro y reemplazo del ejemplar sin costo extra para ti.