Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre comprar y recibir tus plantas en Santiago.
Envíos y Despachos
¿A qué comunas despachan?
Despachamos a toda la Región Metropolitana. Las tarifas varían según la distancia desde nuestro centro en Quilicura.
¿Hacen envíos a regiones?
Para proteger la integridad de las plantas vivas, por el momento nuestro servicio estándar es solo dentro de Santiago. Para proyectos especiales en regiones, contáctanos directamente.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Una vez confirmado el pago, procesamos y entregamos tu pedido en un rango de 24 a 72 horas hábiles.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito chilenas a través de Webpay Plus, y transferencia bancaria directa (Khipu).
¿Puedo pagar contra entrega?
No, por seguridad de nuestros repartidores todos los pedidos deben estar pagados y confirmados antes del despacho.
Plantas y Garantías
La planta que recibí es un poco diferente a la foto.
Las plantas son seres vivos y cada una es única. La foto es referencial respecto al tamaño de maceta y volumen general, pero la disposición exacta de las hojas siempre variará.
¿Qué incluye la Garantía Verde?
Cubre cualquier daño estructural por despacho (informando en 24h) y problemas graves de adaptación en los primeros 15 días, con reposición sin costo.